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El territorio del Neuromarketing es extenso y pareciera abrirse cada vez más ¿Te interesaría conocer más sobre este amplio mundo? Hoy nos concentramos en una de sus técnicas, la cual puede dar información interesante para tu negocio. Nos referimos al Eyes Tracking o movimiento del globo ocular. Además podemos darle utilidad a esta herramienta en el contexto de una página web a través de aplicaciones como los mapas de calor. Esto transformaría dicho espacio web en una especie de laboratorio digital de Neuromarketing.

Eyes Tracking

Antes que todo ¿En qué consiste el Eyes Tracking? en un análisis del movimiento ocular proveniente de la Neurociencia, el cual busca comprender en inconsciente del individuo a través de dichos movimientos. Esta técnica comenzó a utilizarse en el área del mercadeo con la idea de conocer la reacción de los clientes ante una serie de productos publicitarios. De esta forma es posible determinar donde se encuentra visualmente el interés del usuario, qué es lo que más miran.

En el caso de una página web, una aplicación que funciona eficazmente para determinar qué es lo más visto son los mapas de calor. A través de ellos podemos  conocer los puntos claves de la web.

¿Qué es lo que hace el mapa de calor? simplemente te muestra los recorridos de mayor frecuencia hecha por los usuarios. Te permite entender qué es lo que está mirando en la web. De esta forma podrás saber cuáles son las mejores imágenes, o las frases que llaman más la atención, o las rutas de acceso más utilizadas. En todas estas actividades de alguna manera opera el impulso del usuario  en un área determinada de la pantalla, ese factor emocional que lo lleva a seleccionar algo. Definitivamente vas a tener una nueva mirada a tu espacio web.

Tipos de mapas de calor

En la actualidad tenemos tres formas de utilizar esta herramienta:

Mapas de movimiento de ratón: en este caso el programa muestra la trayectoria realizada con el movimiento del ratón. A través de estos movimientos se puede visualizar tanto los lugares de más interés como las zona frías menos transitadas. En sus resultados pueden haber errores debido a que en estos movimientos no existe una interacción directa entre usuario y página.

Mapa de clicks: aquí se indican las zonas donde se han hecho click. El resultado  es mucho más seguro porque se obtiene el sector por donde efectivamente ha habido una acción del usuario. Es posible obtener entonces los lugares donde hay mayor cantidad de clicks; pudiendo saber, por ejemplo, los productos más marcados en una tienda online, o las secciones más visitadas.

Mapas de scroll: por esta otra vía es posible determinar hasta qué lugares llegan los usuarios en la página. Podemos medir entonces la amplitud del usuario a lo largo de la página.

Existen toda una variedad de aplicaciones con estas funciones a continuación les dejamos algunas de ellas para que exploren al respecto:

Otro tema de interés: Lecturas de Neuromarketing

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