La tienda online será una necesidad básica en el futuro de toda empresa, pues para nadie es un secreto que la llegada del Covid-19 ha impactado de manera potente en nuestro estilo de vida. Estamos viviendo una transformación digital, social y económica sin precedentes, y urge adaptarnos lo antes posible a esta nueva realidad. 

El distanciamiento social en tiempos de Coronavirus ha menoscabado el comercio físico en todo el mundo y nos está forzando a hacer negocios por medios digitales. Aquellas empresas que no se adapten simplemente serán dejadas atrás por el mercado, eso es seguro.

En este contexto, se hace imprescindible para las empresas el desarrollo de tiendas online que favorezcan el comercio electrónico o e-Commerce, para así dar respuesta a las necesidades y problemas del consumidor actual. 

Aquellos que ya han optado por llevar sus empresas y emprendimientos al mundo digital están explorando diversas formas, desde redes sociales hasta plataformas de e-Commerce estilo Amazon o AliExpress, aunque éstos son simplemente medios complementarios. 

La mejor estrategia que puedes adoptar HOY para hacer crecer tu negocio en medio de la pandemia y aumentar tus ventas es crear una tienda online propia

¿Aún no estas seguro? Sigue leyendo, que en Nerdcom te guiaremos en la transformación digital de tu empresa.  

Tener una tienda online te ayudará a crear ventajas competitivas 

estrategia competitiva

«Si no tienes una ventaja competitiva, no compitas»

 

Jack Welch

La creación de ventajas competitivas requiere la capacidad de las empresas de analizar y monitorear su entorno. No solo deben entenderse a sí mismas, sino también su mercado, sus competidores y el contexto social, entre otros factores.  

Según Michael Porter, existe 5 fuerzas que determinan la rentabilidad de una empresa en el largo plazo: 

  1. Amenazas de nuevos competidores 
  2. Rivalidad entre competidores 
  3. Poder de negociación de los proveedores 
  4. Poder de negociación de los compradores 
  5. Amenaza de ingreso de nuevos productos 

En base a estas 5 fuerzas, las empresas deben definir estrategias competitivas con acciones concretas que les permitan crear una posición defendible dentro de un mercado o segmento dado.

Aquí es donde la creación de una tienda online y de un modelo de negocios enfocado en el comercio electrónico toma especial relevancia para la rentabilidad de tu empresa.

Algunos de los beneficios de crear una tienda online son:

«En el futuro, en lugar de comprar plátanos en una frutería, usted podría ir y recogerlos de un árbol en una selva virtual»

Yasuhiro Fukushima

1. Te permitirá ampliar y penetrar otros mercados 

Quizás está de más decirlo, pero el mercado al que puede acceder una tienda física se ve limitado por su zona geográfica, y eso es un problema en un mundo cada vez más globalizado.

En cambio, una tienda online te permitirá penetrar más y mejores mercados, y ampliar tu mercado ya existente. Tu alcance será notablemente mayor, porque no venderás únicamente en tu ciudad, sino en todo el mundo.

Si haces una buena segmentación, aprendes SEO y creas una buena estrategia de marketing por medio digitales, tus probabilidades de crecer como empresa serán mucho mayores que si solo te enfocas en una tienda física. Dalo por hecho.

2. Aumentarás tus ventas 

Yo sé que hay muchas formas y estrategias que te permitirán aumentar tus ventas, pero a mi juicio la creación de una tienda online es una de las mejores y más necesarias hoy en día.

En primer lugar, a diferencia de lo que ocurre con una tienda física, con una tienda online no tendrás limitaciones de horario. Podrás vender TODO EL TIEMPO, 24 horas al día, 7 días de la semana.

Esto implica un mayor flujo de personas, por tanto una mayor cantidad de lead y, si gestiones bien la relación con tus prospectos (posibles clientes), también tendrás una mejor tasa de conversión a ventas. Es simple matemática.

Esto aplica también a aquellas personas que venden por RRSS. El gran problema que tienen dichos medios a la hora de vender es que, si bien permiten promocionar productos con gran alcance, siempre tiene que haber alguien pendiente de vender, porque no permiten integrar un sistema de pagos automatizados de una manera tan eficiente como si lo hicieras con tu propia web.

3. Reducirás costos 

Tratándose de una tienda online, la reducción de costos se refleja, principalmente, en que no necesitarás pagar el arriendo de una tienda física. Ello es lógico y no necesita más explicación.

Sin embargo, hay otro aspecto sumamente interesante de las tiendas online y que dice relación con el modelo de negocio en sí. Ocurre que al montar una tienda de e-Commerce, se abre la posibilidad de implementar un modelo de dropshipping, con el cual podrás vender productos pero sin la necesidad de contar con stock, ahorrándote costos en transporte, almacenamiento, y todo lo que implica almacenar productos.

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4. Alcanzarás el perfil de mercado deseable

Este es uno de los aspectos que más puede aumentar tus posibilidades de vender, y está directamente relacionado a la gestión de tus clientes y la definición de tu buyer persona o segmento objetivo.

La tienda online te permitirá generar una conectividad instantánea con tus prospectos, mejorar tu contacto con ellos, conocerlos, y con ello personalizar tus productos a sus necesidades.

Si utilizas un sistema de CRM podrás empezar a crear una base de datos y poco a poco ir alimentándola con información de tus clientes en la medida que te relaciones con ellos. Así, podrás personalizar tu oferta y lograr segmentaciones más precisas, que luego podrás utilizar en tus anuncios de Facebook o Google.

5. Seguridad de los motores de pago

Es muy común que las personas tengan dudas e inquietudes al momento de realizar compras por internet, y no los culpo.

En la web hay muchas personas con malas intenciones, así como en el mundo real, pero eso no puede ser una condicionante que nos lleve a desconfiar. En el futuro la mayoría de las transacciones se realizarán por medio electrónicos, así que tenemos que adaptarnos.

Para tu tranquilidad, debes saber que las compras por internet son muy seguras. Solo debes tener cuidado de ingresar tus datos en sitios seguros.

Ahora bien, si sigues con temor, usa PayPal. Esta plataforma protege a sus usuarios de ventas fraudulentas, y además no debes enviar información de tarjetas de crédito o débito. Las posibilidades son muchas, así que no tienes excusa.

Conclusiones 

El mundo está cambiando hacia la era digital, ese es un hecho que no podemos desconocer. Todo aquel que opte por los métodos tradicionales de venta y que no implemente el comercio electrónico en sus procesos está invariablemente destinado al fracaso.  

El Covid en realidad no cambió nada, simplemente aceleró algo que ya se veía venir. Si miras las estadísticas notarás que el aumento del comercio electrónico a nivel mundial ha ido progresando cada vez más; no es un secreto.

En el futuro la mayoría de las transacciones se harán por medios electrónicos, mejorará el transporte internacional, y los países estarán cada vez más integrados económicamente. Espera y verás.

AHORA es el momento de adaptarse al cambio e innovar. ¿Qué esperas? No lo pienses tanto, mientras lo haces, tu competencia podría ganarte un lugar en el mercado electrónico mundial. Toma un paso adelante y lánzate a la piscina, que en Nerdcom te acompañaremos.

 

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